差旅 - 住宿

「OT，你這麼常出差，會不會有時候醒來不知道自己在哪裡？」 一位在珠海教書的台灣朋友問道，我的答案是：「是的，我會。」

大約五年前剛開始密集的出差時，因為當時工作性質是以研發為主，解決客戶端導入產品時遇到的問題，所以大多是在一個城市定點待上一段時間；等到客戶端的問題處理到一個段落之後就返回台灣。雖然那時也常出差，但是來來去去總歸是在一個城市，住的也是同一間酒店。後來接了專案經理的工作(Project Manager)，出差的路線才變得多樣化。這幾年間說是走片大江南北也不誇張：瀋陽、大連、北京、上海、常州、除州、宿遷、南京、揚州、合肥、武漢、湘潭、重慶、成都、杭州、福州、廈門、深圳、廣州、佛山，再加上東京、大板，每個城市都有我的足跡。不過往往每個城市才待上幾天就得移動到下一個城市，有時甚至待不了一天；或許是商務拜訪，或許是技術支援。不可否認的，真的有段時間不僅是心理排斥，身體也很排斥這樣的差旅生活。

如果是商務拜訪，客戶不需要技術支援，基本上時間很好安排；半天或是一天的時間足夠。但是如果牽涉到技術問題，時間的安排就不好說。一般原則是只要客戶沒有得到滿意的答案，或者問題已被驗證解決之前，是不能離開客戶端的；所以在一個城市會待上多久，就變得不確定，更不要說往往還會有些棘手的問題突然跑出來，又得趕去救火的情況了！

記得有一次在成都跟深圳的同事一起去客戶端，完事後他問了我：「OT，你會不會覺得大陸每個城市都長得一樣？你看每個地方的樓長得都差不多！」  當時我們在成都的高新區搭地鐵，準備分別前往高鐵站以及機場。老實說，對已經跑過大半個中國大陸的我而言，也許還真有點資格說每個城市都長得不一樣！例如北京、上海都是很繁華的地方，但是不論是街道的設計、建築、人與人溝通的方式、食物、氣候，都存在著很大的不同。正因為如此，才會有些人喜歡待在北京、有些人喜歡待在上海。

剛開始接PM這個位置時，就被老闆帶著到幾個主要都市繞了一圈，當時比較是抱著玩樂的心情，也沒甚麼在意城市間移動的問題以及心理調適。時間久了，旅遊的心情被嚴肅的工作壓力取代，慢慢地就會發現必須認真面對行程的規劃，避免對體力以及心理造成不適。

用「居無定所」來形容我的差旅生活一點也不為過，雖然公司在深圳、上海、大連、重慶都有設點，但是並沒有宿舍，因此出差在外就是住酒店。當然老闆出差都不住星級酒店，我們底下的人也不會去住星級酒店。以我而言會比較偏好選擇錦江、華住、如家、維也納這些酒店系列的品牌，看哪個地點以及價位是比較符合當時的需求，就選擇住哪間。這樣的好處其中之一是這些品牌酒店的裝潢、服務都有SOP，所以基本上不用太擔心住宿的品質問題，起碼可以符合商旅需求；當然，因為是依著客戶找酒店，地點就可以選擇離客戶端近一點的地方，避開也許會遇上的交通堵塞。還有一點就是因為裝潢、寢具都類似，這樣心理上或多或少可以產生些親切感，不用再重新適應房間以及寢具；不然白天交通移動以及處理公事已經夠累人了，晚上還不能好好睡的話就太辛苦了！

在大陸住宿要特別注意這間酒店是否只接待「內賓」，如果只接待內賓的酒店，持台胞證是無法住宿的。

(左上右下依序：如家、錦江、華住、維也納、日本的Toyoko-Inn)

大陸這些連鎖酒店定價跟台灣有點不同，是採用浮動計價，每天都會更新價格。如果是在旅遊旺季或是會展旺季，可以看到酒店的價格每天都在節節攀升，因為房間總是供不應求；反之在淡季時，即便是在上海，要找到一晚CNY 200上下的房間也非難事。

OTORI

03/25/2018